Politica de tratamiento de datos personales

Ultima actualizacion: 23 de septiembre de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Pendiente de revision legal. Este texto describe con exactitud lo que la plataforma hace con los datos, pero debe revisarlo un abogado y completarse con la razon social y el NIT antes de publicarse.

1. Responsable del tratamiento

DS Sound, con domicilio en Bogota, Colombia. Correo de contacto: hola@dssoundpro.com. WhatsApp: escribir.

2. Que datos recogemos

Solo lo necesario para vender y entregar:

Identificacion Nombre, apellido y numero de documento cuando compras.

Contacto Correo electronico y numero de celular.

Entrega Direccion, barrio, ciudad y departamento.

Compras Historial de pedidos, productos y montos.

Equipos usados IMEI del equipo cuando vendes o compras uno de segunda.

Tecnicos Direccion IP, navegador y fecha de acceso, por seguridad.

No guardamos datos de tarjetas de credito o debito. Cuando pagas con tarjeta o PSE, los datos se escriben directamente en la plataforma de la pasarela (Wompi o MercadoPago) y nunca pasan por nuestros servidores.

3. Para que los usamos

Procesar tu pedido, cobrarlo y entregarlo.
Contactarte sobre el estado de tu compra o una garantia.
Verificar el IMEI de equipos de segunda y prevenir la venta de aparatos reportados.
Cumplir obligaciones contables y tributarias.
Detectar fraude y proteger las cuentas.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad de otras empresas.

4. Como los protegemos

Las contrasenas se guardan con un algoritmo de un solo sentido: ni nosotros podemos leerlas.
El IMEI de los equipos se almacena cifrado y en la tienda solo aparece enmascarado.
La conexion viaja cifrada con HTTPS.
El acceso a los datos esta limitado por rol: cada persona del equipo ve solo lo que su trabajo exige.
Toda consulta a un dato sensible queda registrada en una bitacora de auditoria.

5. Cuanto tiempo los guardamos

Los datos de compras se conservan mientras dure la relacion comercial y despues el tiempo que exija la ley para efectos contables y de garantia. Puedes pedir la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento; conservaremos unicamente lo que estemos obligados a guardar por norma.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, sin costo:

Conocer que datos tuyos tenemos.
Actualizar o rectificar los que esten incompletos o erroneos.
Solicitar prueba de la autorizacion que nos diste.
Revocar la autorizacion y pedir la supresion de tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribenos a hola@dssoundpro.com. Respondemos en un plazo maximo de diez dias habiles.

7. Cookies

Usamos unicamente cookies tecnicas: la que mantiene tu sesion iniciada y la que conserva tu carrito entre visitas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador, aunque entonces tendras que volver a iniciar sesion.

8. Terceros con los que compartimos

Solo con quienes son necesarios para completar tu compra: la pasarela de pago que elijas y la transportadora que lleva tu pedido. Cada uno recibe unicamente lo indispensable para su funcion.

9. Cambios

Si cambiamos esta politica lo avisaremos en esta pagina con la fecha de actualizacion. Los cambios sustanciales se comunicaran por correo a quienes tengan cuenta.

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